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设计师如何赢取客户信任

设计是一个特殊的行业,它不具有工厂化产品的标准规范。它完成出自人的头脑想法。所以要设计出好的作品,前期与客户的沟通至关重要,那么如何取得客户的信赖呢。

1. 专业的技能
从小的方面说,设计师是为客户设计东西,比如样本设计,包装设计,VI设计,标志设计,形象广告设计等。从大的方面说,设计师为企业设计理念,设计未来,为客户的发展抛砖引玉。前者,无需要专业的设计师与客户沟通,只需要一般业务员就能解决问题,无法就是客户要什么,你就给予什么,无需要深入的探讨。如果要体现后者,那需要设计师专业的技能,深入与客户沟通,给予积极建议,引导客户,把客户的实际情况与你自己专业的经验结合起来,设计出来的作品能够带为客户创造价值。这个价值不仅体现在外观美学上,更是体现在思想上。所以与客户沟通时,就要体现出设计师与业务员不同质的区别,才能最快获取客户的信任。

2. 坚持原则性
好东西不换价,好东西是卖方市场。如果你是专业的设计师,你对自己设计的东西非常自信。那么生意原则必须坚持。签合同,收预付款,再设计;报价必须对得起自己的水平;依附于客户的设计不是设计,否则客户何必请你设计;接单宁缺毋滥,不适合(利润低,客户信誉不高,违背自己设计意愿等)的单子不能接。

作为设计师,如果你能坚持正确的原则和不断提高专业技能,那么总有一天,你能获得成功。

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